miércoles 31 de julio de 2019
● Se trata de un sistema online y gratuito que recepciona los reclamos de
los consumidores para luego remitirlos a la autoridad de aplicación
competente para su tratamiento.
● Participaron de la firma del convenio la Ministra de Producción de Santa
Fe, Alicia Ciciliani, y el Secretario de Comercio Interior y Servicios de
dicha provincia, Juan Pablo Diab.
Buenos Aires, 31 de julio de 2019. – La Dirección Nacional de Defensa del
Consumidor, perteneciente a la Secretaría de Comercio Interior de la
Nación, participó el pasado lunes 29 de julio de la firma del Convenio de
Adhesión de la provincia de Santa Fe a la Ventanilla Única Federal de
Defensa del Consumidor.
Este sistema online y gratuito permite administrar los reclamos de los
consumidores dentro de la plataforma del Ministerio de Producción y
Trabajo. A través de este, los reclamos son recepcionados y luego
remitidos a la autoridad de aplicación con competencia para su posterior
tratamiento.
Previamente, el responsable de Ventanilla Única Federal de Reclamos de
Defensa del Consumidor, León Rupnik, dictó una capacitación el 24 de julio
al personal que se desempeñará en la administración del sistema tanto en
la ciudad de Santa Fe como en Rosario. Formó parte de esta actividad
formativa el Director de Defensa del Consumidor de Santa Fe, Osvaldo
Benitez.
Con la incorporación de Santa Fe, ya son 16 las provincias que cuentan con
este mecanismo moderno y federal de tratamiento de reclamos de los
consumidores.
Estuvieron presentes en la firma del convenio el Director Nacional de
Defensa del Consumidor, Fernando Blanco Muiño; la Ministra de Producción
de la provincia de Santa Fe, Alicia Ciciliani; el Secretario de Comercio
Interior y Servicios de Santa Fe, Juan Pablo Diab; el Responsable de
Ventanilla Única Federal de Reclamos de Defensa del Consumidor, León
Rupnik y el Director de Protección Jurídica al Consumidor de la Dirección
Nacional de Defensa del Consumidor, Leonardo Lepíscopo.
圣达菲省加入了单一窗口联邦消费者保护
周三2019 7月31日
●这是一个在线和自由制度谁收到消费者投诉，然后将其转发给处理主管机关实施。
●他们参加了协议圣达菲，艾丽西亚Ciciliani的生产部部长，国内贸易与省服务部部
长，胡安·巴勃罗·迪亚布的签署。
布宜诺斯艾利斯，2019年7月31日 - 全国消费者保护，属于国内贸易部部办公厅，参加
周一，7月29日，圣菲省的入盟签字单一窗口联邦消费者保护。
这个在线和免费的系统允许你生产和劳动部的平台中管理消费者的投诉。通过这样，索
赔recepcionados，然后发送到执法机构主管接受进一步治疗。
此前，美国联邦索赔一站式消费国防部主管利昂·鲁尼克，7月24日的人员谁将会成为在
这两个系统管理在城市圣达菲罗萨里奥给了培训。他是本次培训活动的消费者保护圣达
菲主任奥斯瓦尔多·贝尼特斯的一部分。
通过增加圣达菲的，并且是16个省有这个现代和处理机制联邦消费者投诉。
出席协议保护消费者，费尔南多·布兰科Muiño国家主任签署;圣达菲，艾丽西亚
Ciciliani省的生产部部长;国内贸易和圣达菲，胡安·巴勃罗·迪亚布的服务部部长;负
责联邦索赔一站式消费国防，法律利昂·鲁尼克主任和消费者保护消费者保护的国家
局，莱昂纳多Lepiscopo的。
