[中文-Español] MEDIDORES PREPAGOS: NUEVAS DISPOSICIONES QUE GARANTIZAN EL ACCESO A LA ENERGÍA ELÉCTRICA

预付款项米，新的规定，保证用上电 借决议二千○二十零分之一十号的ENRE指示EDENOR使功率封装预付费电表系统的所有用户和用户的这一要求。 星期一2020年4月6日 细心，以确保获得电力的服务，ENRE指示，至少有150（150）千瓦时（kWh）的特许公司的预付费电表（MEAS）用户和用户看到被排除的通过虚拟方式，电话或任何其他方式和/或不具备紧急信贷充值。 这项新规定涉及需要协助用户和用户正如号法令311/2020同时成立，propender的框架内，合理利用能源，责成该公司显示器这些案件的宇宙，从而谋求实现符合现行法规。 因此，额外的笔芯的数量在此期间和收入虚拟平台或电话，简化管理，他们也减少了。 最后，请记住，通过个性化的护理ENRE用户和预付费用户米的路，可能使查询和投诉，在4329-4101周一上午10点沟通，周一至17hs。至于EDENOR，可进入的Edenor测量或联系客服中心：0800 666电话4001-4002或4003365天24小时。

Medidores prepagos: nuevas disposiciones que garantizan el acceso a la energía eléctrica Mediante la Resolución N° 10/ 2020, el ENRE instruyó a EDENOR a que habilite un paquete de energía a todos los usuarios y usuarias del sistema de medidores prepago que así lo soliciten. lunes 06 de abril de 2020 Atento a garantizar el acceso al servicio de energía eléctrica, el ENRE instruyó a la concesionaria a que disponga, como mínimo, de ciento cincuenta (150) Kilowatts Hora (kWh) para los usuarios y usuarias de medidores prepagos (MIDE), que vean imposibilitada su recarga a través de medios virtuales, telefónicos o por cualquier otra vía y/ o no cuenten con crédito de emergencia. Esta nueva disposición contempla la necesidad de asistir a los usuarios y las usuarias tal como fue establecido por el Decreto Nº 311/ 2020. Al mismo tiempo, en el marco de propender el uso racional de la energía, se instruye a la empresa a monitorear el universo de estos casos, buscando así alcanzar el cumplimiento la normativa vigente. De esta manera, también se reduce el número de recargas adicionales en dicho período y de ingresos a las plataformas virtuales o llamadas telefónicas, simplificando la gestión a los mismos. Por último, recordamos que a través de la Vía de Atención Personalizada del ENRE las usuarias y los usuarios de medidores prepagos, podrán realizar consultas y reclamos, comunicándose al 4329-4101, de lunes a lunes en el horario de 10 a 17Hs. En cuanto a EDENOR, podrán ingresar en Edenor MIDE o comunicarse con el Centro de Atención Telefónica al 0800 666 4001 – 4002 o 4003 los 365 días las 24 horas.