[한국어-Español] EL ENRE MULTÓ A EDESUR EN 168 MILLONES DE PESOS POR DEFICIENCIAS EN LA ATENCIÓN A USUARIOS Y USUARIAS

ENRE는 사용자와 사용자의 관심에 적자에 대한 Edesur에게 168,000,000 페소의 벌금을 부과 ENRE는 사용자와 사용자의 관심에 적자에 대한 Edesur에게 168,000,000 페소의 벌금을 부과 이 회사는 사용자와 사용자의 계정에 제재를 증명해야합니다. 2020 년 금요일 7월 3일 사용자 및 사용자에 상용 서비스에 엔테 국립 전기 규정 벌금 Edesur S. A.의 결함은 2017 년 이전 투여 표현 해상도 또는 촬영 않았다되는 검출. 해상도 호에 의해 2천20분의 63 ENRE는 유통 EDESUR S. A에 168,000,000 무게의 벌금을 부과하고 미세이 서비스 배전의 모든 사용자와 사용자의 계정에 적립해야한다고 결정했다. 레귤레이터의 개입의 결정은 결함이 과도한 대기 사용자와 지사의 사용자, 관심 부족 작업, 불량으로 상업주의에서 검출 된의 유통 회사에 의해 수행 각종 검사 결과를 기반으로 다른 사람의 사이에서 시스템의 운영. 이 해상도 목적은 사용자와 사용자에 대한 답변을 제공하고 양수인을 제공해야 치료의 품질을 보장합니다. ENRE의 개입에 의해 추진 법안은 전기의 공급 및 사용자와 서비스의 사용자의 권리를 보장하기위한 포괄적 인 작업 계획의 일부입니다.

El ENRE multó a EDESUR en 168 millones de pesos por deficiencias en la atención a usuarios y usuarias El ENRE multó a EDESUR en 168 millones de pesos por deficiencias en la atención a usuarios y usuarias La empresa deberá acreditar la sanción en las cuentas de los usuarios y usuarias. viernes 03 de julio de 2020 El Ente Nacional Regulador de la Electricidad sancionó a EDESUR S. A. por deficiencias en la atención comercial a usuarios y usuarias detectadas en el año 2017 y ante las cuales la gestión anterior no se había expresado ni tomado resolución. Mediante la Resolución N° 63/ 2020 el ENRE aplicó una sanción de 168 millones de pesos a la distribuidora EDESUR S. A. y resolvió que dicha multa deberá ser acreditada en las cuentas de la totalidad de los usuarios y usuarias del servicio de distribución de energía eléctrica. La decisión de la intervención del ente regulador se sustenta en el resultado de diferentes inspecciones realizadas en la empresa distribuidora en las que se detectaron deficiencias en la atención comercial como la excesiva espera de usuarios y usuarias en las sucursales, insuficientes puestos para la atención, mal funcionamiento del sistema, entre otras. Esta Resolución tiene como fin brindar respuesta a los usuarios y usuarias y garantizarles la calidad de la atención que debe brindar la empresa concesionaria. La medida promovida por la Intervención del ENRE se enmarca en un plan de trabajo integral para garantizar el suministro de energía eléctrica y los derechos de los usuarios y usuarias del servicio.