[Português-Español] ¿QUÉ HACER EN CASO DE DAÑO O EXTRAVÍO DE TU EQUIPAJE?

O que fazer em caso de dano ou perda de sua bagagem? Se você estiver viajando ou você viajou e você teve um problema com seu enterate bagagem que é o procedimento que você tem que seguir para resolvê-lo. Para fazer a sua reclamação para a empresa, o Regulamento Nacional do Transporte (CNRT) é notificado e se os tempos de resposta não são cumpridas intervém para puni-lo. Terça-feira 14 de janeiro, 2020 Dado os fatos do início segunda-feira, onde um ônibus pegou fogo em Santiago do Estero e bagagem foi danificada, o CNRT prestou assistência aos passageiros no cuidado de suas reivindicações na bilheteira da empresa no Retiro. Eles foram informados passo a passo em frente para ter uma resposta satisfatória. Bagagem transportados no porão é segurado pela empresa, por conseguinte, qualquer deterioração total ou parcial da mesma, perda deve ser compensada. No momento da expedição a bagagem, a empresa deve dar-lhe um bilhete, armazená-lo durante toda a viagem e não entregar até a bagagem será devolvido em perfeito estado. A empresa também deve identificar todas as bagagens com uma etiqueta correspondente, embora não se responsabiliza por perda ou dano de bagagem de mão, exceto culpa provado que ou os seus empregados (Art. 6 inc. A Res. ST No. 47/95). Caso a empresa bagagem perder, deve manter o bilhete e o bilhete foi dado a você ao despachar a bagagem e fazer o pedido à empresa dentro de 24 horas após a conclusão do curso. Não enviar esta documentação até a sua bagagem será devolvido em perfeito estado ou até que a empresa compensá-lo com o montante previsto pelas regras. A empresa tem cinco (5) dias a responder com a reivindicação (Art. 6 inc. D Res. T. S. No. 47/95). No momento em que a queixa seja apresentada, a empresa é obrigada a cobrar as queixas do CNRT Portal. Se dentro do prazo estipulado a empresa não resolvido satisfatoriamente, um novo alerta automático onde o processo CNRT continua na segunda instância para sanção da empresa é emitido. Por sua vez, os cidadãos podem carregar diretamente sua reclamação para o site ou ligue para 0800-333-0300 do CNRT, que funciona 24 horas. Compensação por perda é um valor equivalente a 1 100 litros de gasóleo (preço de venda ao público nas estações de serviço do Automóvel Clube Argentino). É claro que esta será a única compensação pela perda, a não ser que as partes podem acordar entre si um outro valor. Você pode consultar o valor atualizado do cheque de indenização em https: / / www. Argentina. gob. ar / transporte / CNRT / bagagem e-tickets.

¿Qué hacer en caso de daño o extravío de tu equipaje? Si vas a viajar o viajaste y tuviste un inconveniente con tu equipaje enterate cuál es el procedimiento que tenés que seguir para resolverlo. Al realizar tu denuncia en la empresa, la Comisión Nacional de Regulación de Transporte (CNRT) queda notificada y si no se cumplen los plazos de respuesta interviene para sancionar a la misma. martes 14 de enero de 2020 Ante los hechos de la madrugada de este lunes, en donde un micro se incendió en Santiago del Estero y se dañó el equipaje, la CNRT brindó asistencia a los pasajeros en la atención de sus reclamos en la boletería de la empresa en Retiro. Se les informó el paso a paso a seguir para tener una respuesta satisfactoria. El equipaje que se transporta en la bodega está asegurado por la empresa, por lo tanto, cualquier pérdida total o parcial o deterioro del mismo, debe ser indemnizado. Al momento de despachar el equipaje, la empresa debe entregarte un ticket, conservalo durante todo el viaje y no lo entregues hasta que el equipaje te sea devuelto en perfecto estado. Asimismo, la empresa debe identificar todo equipaje de mano con un marbete correspondiente, aunque no responderá por extravío o deterioro de los equipajes de mano, salvo culpa comprobada de aquella o de sus empleados (Art. 6° inc. A de la Res. S. T. N° 47/ 95). En caso de que la empresa pierda el equipaje, debés conservar el pasaje y el ticket que te fue entregado al momento de despachar el equipaje y hacer el reclamo a la empresa dentro de las 24 horas de finalizado el viaje. No se debe entregar esta documentación hasta que tu equipaje te sea devuelto en perfecto estado o hasta que la empresa te indemnice con el monto previsto por las normas. La empresa tiene cinco (5) días corridos para dar respuesta al reclamo (Art. 6º inc. D de la Res. S. T. N° 47/ 95). Al instante que se realiza la denuncia, la empresa está obligada a cargarla en el Portal de Denuncias de CNRT. Si en el plazo estipulado la empresa no lo resuelve de manera satisfactoria, se emite una nueva alerta automática en donde la CNRT continúa el proceso en segunda instancia para sancionar a la empresa. A su vez, el ciudadano puede cargar directamente su denuncia en el Portal o llamar al 0800-333-0300 de CNRT, que funciona las 24 horas. La indemnización por extravío será de un valor equivalente a 1. 100 litros de gas oil (precio de venta al público en estaciones de servicio del Automóvil Club Argentino). Vale aclarar que esta será la única indemnización por extravío, salvo lo que las partes pudieran acordar entre sí otro valor. Se puede consultar el monto actualizado de la indemnización verificarlo en https:/ / www. argentina. gob. ar/ transporte/ cnrt/ equipaje-y-boletos​.