[中文-Español] ALQUILERES: IMPUTAN A EMPRESA DE GARANTÍAS POR PRÁCTICAS ABUSIVAS

出租：收取公司保证滥用行为 出租：收取公司保证滥用行为 股份为消费者国防和协会Undersecretariat回应谁报告不符合规定的租户。 周日2020年8月9日 为国防和消费者（南共体）动作Undersecretariat，国家的国内贸易部下，指责该公司FINAER SA实用涉嫌辱骂，因为他们不尊重支付租金的延期十月，这样的通过公共紧急状态法令（二千○二十○分之三百二十〇），以及侵犯房客的权利，违反对消费者的国防法（法24 240）其他机动成立。 作为卫生应急和社会，预防和强制隔离的规定的一部分，租户有权延迟支付月费承租人（租金），但该公司FINAER SA将支付租金业主而不是租客，然后代位业主的权利，你realizarles付的全部债权债务，加上利息和惩罚性的费用"专业费"。 该申诉被从谁确定的演习FINAER S. A将执行的租户的权利，把谁的复合弱势地位损害用户和消费者协会和承租人协会美国分组提交的投诉引发。根据指控他们是受他们虐待或无理取闹，-art。 8a和号法律第19 24240-将被打破，并且建立紧急期间发出规则的社会和经济权利。 此外，在进入公司（finaersa。com查询。AR）的网站后，警告合同的署名和被发现已发表复制品消费者，让他们不会提供某些信息，明确和详细的有关服务这有效地提供（第4和号法的38 24 240）。 FINAER S. A.，根据包含在它的网站，为那些谁打算进入房地产注定住房的租赁住户的保证。 公司拥有五（5）不可延伸的工作通知后几天，展示他们的书面辩护，并提供证据支持。 投诉，控告的平衡 今年就南部非洲发展共同体在大流行期间，共开展了51个投诉，其中46，和司法申诉。这是现有的行政和司法程序下。 民族的内部商务部长，保西班牙语指定"的权益和消费者的防守是管理的基本依据，这样的增长索赔应付被有效地开发的政策和具体行动回应公民身份"。 反复投诉某些企业面前，国内贸易部，不仅给人以个人索赔，但识别公司和执行行政事业性收费的重复和系统的态度的影响。 在2020年上半年和相同数量的投诉，消费者在整个2019接收它们：超过90000在隐私和社会，预防和强制性疏远的时期（ASPO和DISPO）宣布卫生紧急状态在Covid 19 -3月，四月，五月和六月的Undersecretariat对消费者的股份国防和收到超过70,000索赔全国范围内几乎做。今年六月，投诉增加了359个％-29,000索赔 - 关于向去年同月。 面对收到被指控的投诉： •对于违反服务，西班牙电信，电信和Telecentro。 •对于交付和在某些情况下icumplimeintos也被热卖下误导优惠，包括：Musimundo，法拉贝拉，脱离危险，Fravega，Cetrogar，红陆商，Netshoes是德克斯特，Cencosud，Sodimac，看，迪斯科，科托，沃尔玛，珍宝，个人，Movistar公司，Suavestar，Sommier中心，起飞，世界报，飞歌，玩具的土地和自由市场。 •以涉嫌不公平的条款，Rappi，格洛弗和PedidosYa。 •有关虚假和误导性，如新。 发出投诉后，启动行政程序中，嫌疑犯是在5〜10天为他辩护。从那里，侵权协调行动并在投诉的基础上提出的罚款。一旦项目，法律事务总局，在消费者和开发的国防，准备的 - 方法正式强制罚款的意见。从舆论，消费者国防部的国家局，并发出制裁决议。对于这些罪行的罚款额可以达到500万$。 刑事法院提交诉状还对公共数据库或私有数据库上诉的刑事全国法院和诈骗，高利贷信用和侵犯个人资料的惩前事项服务-FinTechs-非银行信用做。年长的受害者是退休人员和受惠AUH（每名儿童普遍分配）。该报告是：智能现金S. A.，点按S. A.，巴塔哥尼亚中房S. A.，现金急，Wenance S. A.，Wenance信用阿根廷S. A.，Wenance INVERSIONES AAGI S. A.投诉遵循过程中的司法管辖区规定的最后期限。 该SSAC继续工作在本次会议期间确定的其他涉嫌侵犯。该消费者可以进入他们的要求：HTTPS：/ / WWW。阿根廷。采空区。 AR /启动未要求对国防-DE-LAS-和最消费者。

Alquileres: Imputan a empresa de garantías por prácticas abusivas Alquileres: Imputan a empresa de garantías por prácticas abusivas La Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores respondió a las asociaciones de inquilinos que denunciaron incumplimiento de normativas. domingo 09 de agosto de 2020 La Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (SADC), dependiente de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación, imputó a la empresa FINAER S. A. por presuntas prácticas abusivas porque no respetaría el diferimiento del pago de alquileres a octubre, tal como establece el decreto de Emergencia Pública (320/ 2020), y por otras maniobras que lesionan los derechos de los inquilinos al incumplir la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24. 240). En el marco de la emergencia sanitaria y de la disposición del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio, los inquilinos tienen derecho a aplazar los pagos de los cánones locatarios (alquileres) al mes de octubre, sin embargo la empresa FINAER S. A. abonaría los alquileres a los locadores en lugar de los inquilinos para luego subrogarse los derechos de los propietarios y realizarles reclamos por la totalidad de la deuda pagada, más intereses punitorios y gastos en concepto de "honorarios profesionales". Esta imputación se inició a partir de la denuncia formulada por la Asociación Usuarios y Consumidores Unidos y la Asociación Inquilinos Agrupados quienes identificaron las maniobras que FINAER S. A realizaría en detrimento de los derechos de los inquilinos, a quienes coloca en una posición de vulnerabilidad agravada. Según esa denuncia se los sometería a un trato indigno o vejatorio, -art. 8 bis y 19 de la Ley Nº 24240- y se verían quebrantados los derechos sociales y económicos que establecen las normas dictadas durante la emergencia. Asimismo, tras ingresar en el sitio web de la empresa (finaersa. com. ar) se advierte que no se encuentran publicados los ejemplares de contrato a suscribir por las y los consumidores por lo que no brindaría información cierta, clara y detallada respecto del servicio que efectivamente brinda (art. 4 y 38 de la Ley Nº 24. 240). FINAER S. A. , de acuerdo a lo consignado en su sitio web, ofrece un servicio de garantías para aquellos inquilinos que pretenden celebrar contratos de locación de bienes inmuebles con destino vivienda. La empresa tiene cinco (5) días hábiles improrrogables, a contar desde la notificación, para presentar por escrito su descargo y ofrecer las pruebas correspondientes. Balance de imputaciones y denuncias En lo que va del año la SADC llevó adelante un total de 51 imputaciones, 46 de ellas durante el período de pandemia, y una denuncia judicial. Estas se encuentran bajo el proceso administrativo y judicial vigente. La secretaria de Comercio Interior de la Nación, Paula Español especificó que "la defensa de los derechos de las y los consumidores es una base primordial de la gestión y que frente a este crecimiento de reclamos se desarrollaron políticas y acciones específicas para dar respuesta efectiva a la ciudadanía". Ante las reiteradas quejas a determinadas empresas, la Secretaría de Comercio Interior, no solo da curso a los reclamos individuales sino que identifica la actitud reiterada y sistematizada de las compañías y realiza imputaciones administrativas. En el primer semestre de 2020 ya se recibieron la misma cantidad de reclamos de los consumidores que en todo 2019: más de 90000. Sólo en el periodo del Aislamiento y de Distanciamiento Social, Preventivo y Obligatorio (ASPO y DISPO) declarado ante emergencia sanitaria por el Covid 19 –marzo, abril, mayo y junio- la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores recibió más de 70000 reclamos realizados de manera virtual de todo el país. En junio de este año, las denuncias se incrementaron 359% -29000 reclamos - respecto a al mismo mes del año pasado. Frente a los reclamos recibidos fueron imputadas: • Por incumplimientos en el servicio, Telefónica, Telecom y Telecentro. • Por icumplimeintos en los plazos de entrega y, en algunos casos, también por ofertas engañosas en el marco del Hot Sale, entre ellas: Musimundo, Falabella, Garbarino, Fravega, Cetrogar, Red Megatone, Netshoes, Dexter, Cencosud, Sodimac, Vea, Disco, Coto, Walmart, Jumbo, Personal, Movistar, Suavestar, Sommier Center, Despegar, Al Mundo, Philco, El mundo del juguete y Mercado Libre. • Por presuntas cláusulas abusivas, Rappi, Glovo y PedidosYa. • Por información falsa y engañosa, NuSkin. Tras la emisión de una imputación, comienza el proceso administrativo en el cual la presunta infractora tiene un plazo de 5 a 10 días para realizar su descargo. A partir de allí, la Coordinación de Actuaciones de Infracción hace el proyecto de multa en base a la imputación. Una vez elaborado el proyecto, la Dirección General de Asuntos Jurídicos, dependiente de la Dirección Nacional de Defensa de las y los Consumidores, elabora el dictamen de multa -proceso formal y obligatorio. A partir del dictamen, la Dirección Nacional de Defensa de las y los Consumidores emite resolución de la sanción. Las multas por estas infracciones pueden llegar a los $5 millones. También se realizó una denuncia judicial penal a las empresas no bancarias que prestan servicio de crédito -FinTechs- ante la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Criminal y Correccional por estafa, usura crediticia y violación de datos personales en bases de datos públicas o privadas. Los mayores damnificados son jubilados y beneficiarios de AUH (Asignación Universal por Hijo). Las denunciadas fueron: Smart Cash S. A. , Punto Click S. A. , Patagonia Cred S. A. , Efectivo Urgente, Wenance S. A. , Wenance Credit Argentina S. A. , Wenance Inversiones AAGI S. A. La denuncia sigue los plazos que impone el proceso en los fueros judiciales. La SSAC continúa trabajando en la identificación de otros presuntos incumplimientos durante el desarrollo de estas jornadas. Las y los consumidores pueden ingresar sus reclamos en: https:/ / www. argentina. gob. ar/ iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores​.