[日本語-Español] ALQUILERES: IMPUTAN A EMPRESA DE GARANTÍAS POR PRÁCTICAS ABUSIVAS

レンタル：会社への充電は、虐待的な慣行を保証します レンタル：会社への充電は、虐待的な慣行を保証します 消費者の防衛のための株式のUndersecretariatや団体は規制の不遵守を報告したテナントに対応しました。 日曜日2020年8月9日 防衛のための行動のUndersecretariatと消費者（SADC）は、国家の国内貿易省の下で、彼らはレンタル10月の支払いの猶予を尊重していないため、虐待疑惑の実用のために会社FINAER SAを非難し、そのような公共緊急令（2020分の320）、および消費者の防衛に関する法律（法律24 240）に違反するテナントの権利を侵害する他の操縦によって確立されました。 衛生上の緊急事態や社会的、予防および強制隔離の提供の一環として、テナントは、10月に（借りる）手数料借手の延期支払いを受ける権利がありますが、同社FINAER SAは、に家賃を支払うことになります地主ではなく、テナントその後、所有者の権利をsubrogated、あなたは「専門家報酬」のために支払った全体の債務の請求、利息および懲罰的費用をrealizarles。 この苦情はFINAER S. Aを配合脆弱性の位置に置かテナントの権利、の不利益を実行することになり操縦を識別ユーザーと消費者協会やテナント協会国グループ化により提出された苦情から開始されました。訴状によると、彼らは虐待や嫌がらせ、-artの対象としています。 8a及び法律第24240-の19は破壊され、緊急時に発行されたルールを確立し、社会的・経済的権利されるだろう。 また、会社（finaersa。com。AR）のウェブサイトを入力した後、彼らは特定の情報、明確かつ詳細に関するサービスを提供しないように、その発見され、公開が署名した契約書のコピーと消費者に警告しますこれは効果的に、それは（技術4及び法律第24号240の38）を提供します。 FINAER S. A.、同社のウェブサイトに含まによると、申し出不動産宛て住宅のリースに入る予定で、これらのテナントの保証。 同社は、書面での防衛を提示し、支持する証拠を提供するために、通知後5（5）非拡張作業日を、持っています。 苦情や非難のバランス 限り今年SADCは、パンデミック時に51件の苦情、それらの46の合計を行い、司法苦情。これらは、既存の行政と司法の手続き中です。 国家のインテリア商務長官、ポーラスペインは、権利者と消費者の防衛は、管理のための基本的な基礎である」ことを指定し、この成長の請求に対処するために効果的に対応するための方針や具体的なアクションを開発しました。市民権」。 特定の企業に繰り返し苦情に直面し、国内貿易省は、個々の請求に影響を与えるが、企業や行政を行い電荷の繰り返しと体系的な態度を識別するだけでなく。 2020年の前半と2019年を通して、消費者からの苦情の数が同じで、彼らが受け取った：以上90000のプライバシーと社会的、予防及び義務遠ざけるの期間（ASPOとディスポ）は、衛生上の緊急事態に宣言しましたCovid 19 -march、4月、5月と6月の消費者の株式の防衛のためのUndersecretariat、事実上、全国行わ70,000以上の請求を受けました。昨年同月に係る - 今年6月、苦情が359パーセント-29000主張を増加させました。 仕込み苦情に直面して： •サービス、テレフォニカ、テレコムとTelecentroで違反のために。 •また含む、熱い販売の下で提供を誤解による送達中に、いくつかのケースでicumplimeintosについて：Musimundo、ファラベラ、Garbarino、Fravega、Cetrogar、レッドMegatone、Netshoes、デクスター、Cencosud、Sodimac、参照おもちゃと自由市場の、ディスコ、コト、ウォルマート、ジャンボ、個人、モビスター、Suavestar、Sommierセンター、離陸する、エル・ムンド、Philcoの、土地。 •申し立てられた不公正な条件、Rappi、グローバーとPedidosYaため。 •情報の虚偽や誤解を招く、ニュースキンについては。 苦情を発行した後、疑惑の犯罪者は、彼の防衛のために5〜10日以内である管理プロセスを開始します。そこから、侵害の行為の調整が苦情に基づいて罰金を提案ありません。プロジェクトたら、法務総局は、消費者および開発の国防の下で、-process正式必須罰金の意見を準備します。意見から、消費者の防衛の国立総局及び発行制裁決議。これらの犯罪のための罰金は$ 500万に到達することができます。 刑事裁判所の苦情も、公共のデータベースやプライベートデータベースに国立刑事における控訴裁判所や詐欺、高利貸し信用と個人データの違反のための矯正事項前-FinTechs-を提供する非銀行の信用に行われました。古い犠牲者は退職者と受益者AUH（子供一人当たりユニバーサル割り当て）です。報告された：スマート・キャッシュのS. A.、ポイントのS. A.、パタゴニアクレドのS. A.、現金緊急、WenanceのS. A.、WenanceクレジットアルゼンチンのS. A.、Wenance Inversiones AAGI S. A.をクリックして苦情が司法管轄区域内のプロセスによって課せられた期限に従います。 SSACは、この会議の途中で他の疑惑違反を特定する上で動作するように続けています。そして消費者は彼らの主張を入力することができます。https：/ / WWWの。アルゼンチン。ゴブ。 AR / - 消費者・非請求・ツー・防衛・ド・ラス開始・。

Alquileres: Imputan a empresa de garantías por prácticas abusivas Alquileres: Imputan a empresa de garantías por prácticas abusivas La Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores respondió a las asociaciones de inquilinos que denunciaron incumplimiento de normativas. domingo 09 de agosto de 2020 La Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (SADC), dependiente de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación, imputó a la empresa FINAER S. A. por presuntas prácticas abusivas porque no respetaría el diferimiento del pago de alquileres a octubre, tal como establece el decreto de Emergencia Pública (320/ 2020), y por otras maniobras que lesionan los derechos de los inquilinos al incumplir la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24. 240). En el marco de la emergencia sanitaria y de la disposición del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio, los inquilinos tienen derecho a aplazar los pagos de los cánones locatarios (alquileres) al mes de octubre, sin embargo la empresa FINAER S. A. abonaría los alquileres a los locadores en lugar de los inquilinos para luego subrogarse los derechos de los propietarios y realizarles reclamos por la totalidad de la deuda pagada, más intereses punitorios y gastos en concepto de "honorarios profesionales". Esta imputación se inició a partir de la denuncia formulada por la Asociación Usuarios y Consumidores Unidos y la Asociación Inquilinos Agrupados quienes identificaron las maniobras que FINAER S. A realizaría en detrimento de los derechos de los inquilinos, a quienes coloca en una posición de vulnerabilidad agravada. Según esa denuncia se los sometería a un trato indigno o vejatorio, -art. 8 bis y 19 de la Ley Nº 24240- y se verían quebrantados los derechos sociales y económicos que establecen las normas dictadas durante la emergencia. Asimismo, tras ingresar en el sitio web de la empresa (finaersa. com. ar) se advierte que no se encuentran publicados los ejemplares de contrato a suscribir por las y los consumidores por lo que no brindaría información cierta, clara y detallada respecto del servicio que efectivamente brinda (art. 4 y 38 de la Ley Nº 24. 240). FINAER S. A. , de acuerdo a lo consignado en su sitio web, ofrece un servicio de garantías para aquellos inquilinos que pretenden celebrar contratos de locación de bienes inmuebles con destino vivienda. La empresa tiene cinco (5) días hábiles improrrogables, a contar desde la notificación, para presentar por escrito su descargo y ofrecer las pruebas correspondientes. Balance de imputaciones y denuncias En lo que va del año la SADC llevó adelante un total de 51 imputaciones, 46 de ellas durante el período de pandemia, y una denuncia judicial. Estas se encuentran bajo el proceso administrativo y judicial vigente. La secretaria de Comercio Interior de la Nación, Paula Español especificó que "la defensa de los derechos de las y los consumidores es una base primordial de la gestión y que frente a este crecimiento de reclamos se desarrollaron políticas y acciones específicas para dar respuesta efectiva a la ciudadanía". Ante las reiteradas quejas a determinadas empresas, la Secretaría de Comercio Interior, no solo da curso a los reclamos individuales sino que identifica la actitud reiterada y sistematizada de las compañías y realiza imputaciones administrativas. En el primer semestre de 2020 ya se recibieron la misma cantidad de reclamos de los consumidores que en todo 2019: más de 90000. Sólo en el periodo del Aislamiento y de Distanciamiento Social, Preventivo y Obligatorio (ASPO y DISPO) declarado ante emergencia sanitaria por el Covid 19 –marzo, abril, mayo y junio- la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores recibió más de 70000 reclamos realizados de manera virtual de todo el país. En junio de este año, las denuncias se incrementaron 359% -29000 reclamos - respecto a al mismo mes del año pasado. Frente a los reclamos recibidos fueron imputadas: • Por incumplimientos en el servicio, Telefónica, Telecom y Telecentro. • Por icumplimeintos en los plazos de entrega y, en algunos casos, también por ofertas engañosas en el marco del Hot Sale, entre ellas: Musimundo, Falabella, Garbarino, Fravega, Cetrogar, Red Megatone, Netshoes, Dexter, Cencosud, Sodimac, Vea, Disco, Coto, Walmart, Jumbo, Personal, Movistar, Suavestar, Sommier Center, Despegar, Al Mundo, Philco, El mundo del juguete y Mercado Libre. • Por presuntas cláusulas abusivas, Rappi, Glovo y PedidosYa. • Por información falsa y engañosa, NuSkin. Tras la emisión de una imputación, comienza el proceso administrativo en el cual la presunta infractora tiene un plazo de 5 a 10 días para realizar su descargo. A partir de allí, la Coordinación de Actuaciones de Infracción hace el proyecto de multa en base a la imputación. Una vez elaborado el proyecto, la Dirección General de Asuntos Jurídicos, dependiente de la Dirección Nacional de Defensa de las y los Consumidores, elabora el dictamen de multa -proceso formal y obligatorio. A partir del dictamen, la Dirección Nacional de Defensa de las y los Consumidores emite resolución de la sanción. Las multas por estas infracciones pueden llegar a los $5 millones. También se realizó una denuncia judicial penal a las empresas no bancarias que prestan servicio de crédito -FinTechs- ante la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Criminal y Correccional por estafa, usura crediticia y violación de datos personales en bases de datos públicas o privadas. Los mayores damnificados son jubilados y beneficiarios de AUH (Asignación Universal por Hijo). Las denunciadas fueron: Smart Cash S. A. , Punto Click S. A. , Patagonia Cred S. A. , Efectivo Urgente, Wenance S. A. , Wenance Credit Argentina S. A. , Wenance Inversiones AAGI S. A. La denuncia sigue los plazos que impone el proceso en los fueros judiciales. La SSAC continúa trabajando en la identificación de otros presuntos incumplimientos durante el desarrollo de estas jornadas. Las y los consumidores pueden ingresar sus reclamos en: https:/ / www. argentina. gob. ar/ iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores​.