[Português-Español] EXTIENDEN LOS PLAZOS DE LAS GARANTÍAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Prolongar os prazos de garantias de produtos e serviços Prolongar os prazos de garantias de produtos e serviços O Ministério de Comércio Interior do Ministério de Desenvolvimento Produtivo da Nação estendeu os prazos previstos nas "contratuais e legais" produtos e serviços garantias pendentes isolamento social, preventiva e obrigatória. Quarta-feira 26 de agosto de 2020 O Ministério de Comércio Interior do Ministério de Desenvolvimento Produtivo da Nação estendeu os prazos previstos nas "contratuais e legais" produtos e serviços garantias pendentes isolamento social, preventiva e obrigatória (ASPO), sob o e consumidores eles não foram capazes de exercer os seus direitos nesse período. Lei de Defesa do Consumidor previsto artigo 16 Lei 24. 240 - o tempo durante o qual ou o consumidor está privado de fazer uso da garantia do bem ou serviço adquirido, deve ser considerado como uma extensão do período de garantia legal. Por este motivo, e dada a evolução da situação epidemiológica, o Ministério do Comércio decidiu alargar as garantias. Deste resolução (244/2020), publicado hoje no Diário Oficial, fornecedores de bens e serviços devem relatar certas, claras e detalhadas a suspensão dos termos de garantias e assumindo que possuem sites ou aplicativos para dispositivos móveis, esta informação deve ser visível na página ou tela, respectivamente. Eles devem informar a suspensão aos consumidores eo pagamento etapa imediatamente anterior. A medida é poderoso desde a Lei de Protecção de Consumidor prevê que todos os produtos têm uma garantia legal. Se se trata de novos produtos, a garantia mínima é de 6 meses. Se os produtos adquiridos são usados, a garantia mínima é de 3 meses. Além disso provedores podem oferecer prazos mais longos do que os estipulados pela norma, mas nunca menos. Contra qualquer violação dos seus direitos, e os consumidores devem fazer a denúncia adequada com o fornecedor. Se nenhuma resposta ou que não são satisfatórios, eles podem entrar suas reivindicações: https: / / www. Argentina. gob. ar / start-un-reivindicação-to-defesa-de-las-e-os-consumidores.

Extienden los plazos de las garantías de productos y servicios Extienden los plazos de las garantías de productos y servicios La Secretaría de Comercio Interior del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación extendió los plazos previstos en las garantías "contractuales y legales" de productos y servicios hasta que finalice el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio. miércoles 26 de agosto de 2020 La Secretaría de Comercio Interior del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación extendió los plazos previstos en las garantías "contractuales y legales" de productos y servicios hasta que finalice el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio (ASPO) en virtud de que las y los consumidores se vieron imposibilitados de ejercer sus derechos en ese período. La Ley de Defensa del Consumidor contempla –artículo 16 Ley 24. 240 - que el tiempo durante el cual la o el consumidor se encuentra privado de hacer uso de la garantía del bien o servicio adquirido, debe computarse como prolongación del plazo de garantía legal. Por tal motivo, y dada la evolución de la situación epidemiológica, la Secretaría de Comercio tomó la decisión de extender las garantías. A partir de esta resolución (244/ 2020), publicada hoy en el Boletín Oficial, los proveedores de bienes y servicios deberán informar de manera cierta, clara y detallada la suspensión de plazos de las garantías y en el supuesto que posean sitios web o aplicaciones para dispositivos móviles, esta información deberá estar de modo visible en la página o pantalla de inicio, respectivamente. Asimismo, deberán informar dicha suspensión a las y los consumidores en el paso inmediatamente anterior al pago. La medida tiene gran alcance dado que la Ley de Defensa del Consumidor establece que todos los productos tienen una garantía legal. Si se trata de productos nuevos, la garantía mínima es de 6 meses. Si los productos adquiridos son usados, la garantía mínima es de 3 meses. Adicionalmente los proveedores pueden ofrecer plazos mayores a los estipulados por la norma, pero nunca menores. Frente a cualquier vulneración de sus derechos, las y los consumidores deben realizar el reclamo correspondiente ante la empresa proveedora. En caso de no obtener respuestas o que las mismas no sean satisfactorias, pueden ingresar sus reclamos en: https:/ / www. argentina. gob. ar/ iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores​.