[Italiano-Español] MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVOTRABAJO EN CONJUNTO DE COMERCIO INTERIOR Y EL ENRE TRABAJO EN...

ProductivoTrabajo Ministero dello Sviluppo del Commercio Interno insieme e lavorare insieme ENRE Commercio interno e ENRELos agenzie hanno sottoscritto un accordo per rafforzare i diritti degli utenti e di energia elettrica. Lunedi 19 Aprile 2021 Il Ministero del Commercio Interno della Nazione e l'Ente Nazionale Energia Elettrica regolamentazione (ENRE) hanno firmato un accordo di cooperazione e l'assistenza reciproca per rafforzare la difesa dei diritti e gli utenti di energia elettrica nel loro rapporto con i fornitori. La rubrica del contratto hanno partecipato il Segretario del Commercio Interno, Paula spagnolo e controllore del ENRE, Maria Soledad Manin. L'accordo tra i due enti pubblici coinvolti uno scambio di informazioni sui risultati dei debitori di monitoraggio dei servizi elettrici e reclami pervenuti alla e gli utenti. Queste informazioni saranno utilizzate per fornire reciproca assistenza ai potenziali indirizzo violazioni delle aziende di credito. Inoltre, saranno azioni perseguite in materia di istruzione e la consapevolezza dei diritti e dei consumatori, consumo sostenibile e l'efficienza energetica. "Un pilastro della nostra gestione è quello di generare sempre più mezzi e strumenti per rafforzare e approfondire i diritti e consumatori. Il ruolo dello Stato è essenziale per bilanciare i rapporti ineguali e in questo senso, siamo convinti di promuovere interventi attivi per fare reclami e risolvere le ingiustizie non individualmente, ma con risposte collettive per aiutare tutti e di ciascuno ", ha espresso spagnolo. Segretario degli Interni di Commercio ha aggiunto che "formalizzare questo lavoro insieme al ENRE ci permetterà di rafforzare i diritti degli utenti e le aziende che forniscono un servizio così essenziale nella vita di tutti i giorni così come l'elettricità." Nel frattempo, Manin sviluppato che "questo accordo è la formalizzazione di lavoro che abbiamo già fatto in collaborazione con il Ministero del Commercio Interno e Difesa Nazionale del Consumatore, che ha a che fare con lo sviluppo di strategie comuni per la difesa degli utenti e gli utenti del servizio elettrico pubblico. Siamo consapevoli che diverse zone dello stato devono essere coordinati in modo che le politiche sono più efficienti a beneficio della popolazione. " ENRE e Difesa dei consumatori e stanno già facendo un comune in termini di risoluzione dei conflitti tra gli utenti e le imprese forniti attraverso vari consigli tecnici per meglio fornire risposte. Edenor e Edesur e sono stati accusati negli ultimi default di marzo in entrambi i servizi, per presunte pratiche abusive in fatturazione. Tra le pratiche denunciate, i consumatori hanno dichiarato che la richiesta di verifica del contatore dopo aver ricevuto bollette con aumenti significativi, le aziende non hanno fornito una risposta. I consumatori possono comunicare e per il 0800 666 1518; scrittura a [email protected] o su Twitter @ DNDConsumidor. entrare anche loro rivendicazioni per violazioni https: / / www. Argentina. gob. ar / start-un-claim-to-difesa-de-las-e-le-consumatori.

Ministerio de Desarrollo ProductivoTrabajo en conjunto de Comercio Interior y el ENRE Trabajo en conjunto de Comercio Interior y el ENRELos organismos firmaron un convenio para fortalecer los derechos de las y los usuarios de electricidad. lunes 19 de abril de 2021 La Secretaría de Comercio Interior de la Nación y el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) firmaron un convenio de cooperación y asistencia mutua para fortalecer la defensa de los derechos de las y los usuarios de electricidad en su relación con los prestadores. De la rúbrica del acuerdo participaron la secretaria de Comercio Interior, Paula Español y la interventora del ENRE, María Soledad Manin. El convenio entre los dos organismos públicos implica un intercambio de información sobre los resultados de los monitoreos a los prestatarios de servicios eléctricos y las denuncias recibidas por parte de las y los usuarios. Esta información se utilizará para brindar asistencia recíproca para hacer frente a potenciales incumplimientos de las empresas prestadoras. Además, se llevarán adelante acciones en materia de educación y sensibilización sobre los derechos de las y los consumidores, consumo sustentable y eficiencia energética. "Un pilar de nuestra gestión es generar cada vez más herramientas e instrumentos para fortalecer y profundizar los derechos de las y los consumidores. La función del Estado es fundamental para equilibrar las relaciones desiguales y en este sentido, tenemos la convicción de promover una intervención activa que permita tomar los reclamos y resolver las injusticias no de manera individual, sino con respuestas colectivas para ayudar a todas y todos", expresó Español. La secretaria de Comercio Interior agregó que "formalizar este trabajo en conjunto con el ENRE nos va a permitir robustecer los derechos de las y los usuarios con las empresas prestadoras de un servicio tan esencial en la vida cotidiana como es la electricidad". Por su parte, Manin desarrolló que "este convenio es la formalización de un trabajo que ya venimos realizando en conjunto con la Secretaría de Comercio Interior y la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, que tiene que ver con el desarrollo de estrategias en conjunto para la defensa de las usuarias y usuarios del servicio público de electricidad. Entendemos que las diferentes áreas del Estado tienen que estar coordinadas para que las políticas tengan una mayor eficiencia en beneficio de la población". El ENRE y Defensa de las y los Consumidores ya vienen realizando una articulación en cuanto a la resolución de conflictos entre usuarios y las empresas prestados, a través de distintos asesoramientos técnicos para poder brindar mejores respuestas. Edenor y Edesur ya fueron imputadas en el pasado mes de marzo tanto por incumplimientos en el servicios, como por presuntas prácticas abusivas en la facturación. Entre las prácticas denunciadas, los consumidores manifestaron que al solicitar la verificación del medidor, luego de recibir facturas con aumentos significativos, las empresas no brindaron respuesta alguna. Las y los consumidores pueden comunicarse al 0800 666 1518; escribir a [email protected] o en Twitter @ DNDConsumidor. También ingresar sus reclamos por incumplimientos en https:/ / www. argentina. gob. ar/ iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores.