[한국어-Español] ENCUESTA PERMANENTE DE SATISFACCIÓN. RESULTADOS DE DICIEMBRE DE 2019

영구 만족도 조사. 2019년 12월 결과 2020 년 화요일 2월 4일 지난해 12 월 ENRE의 공개에 대한 관심의 사무실에 참석 사용자 94 %가 EDENOR 또는 EDESUR 제공하는 서비스에 대한 청구를했고 나머지는 이익에 대해 문의했다. 그 총의, 짧고 적절한 대기 시간과 100 % 사이에서 고려 62 퍼센트는받은 정보의 선명도를 칭찬했다. 여기 Suipacha 615의 본부에서 개최 된 영구 만족도 조사의 결과 중 일부는, 시우 자치시 드 부에노스 아이레스는 2019 년의 마지막 달의 과정을 56 년 응답자의 평균 연령이다; 대부분의 사용자는 남성과 CABA에 사는 사람들이다. ENRE는 시민에 대한 약속의 네 번째 편지에서, 2015 년 EPS를 실시하고 있습니다. 손의 결과로, 기관은 치료와 시민 만족의 정도를 평가하고 결함을 수정합니다. 다운로드 EPS 12월 2019 모든 결과. (0.37 MB)     파일 다운로드

Encuesta Permanente de Satisfacción. Resultados de diciembre de 2019 martes 04 de febrero de 2020 De los usuarios que concurrieron a las oficinas de atención al público del ENRE en diciembre pasado, el 94 por ciento presentó un reclamo contra el servicio brindado por EDENOR o EDESUR y el resto realizó alguna consulta sobre la prestación. De ese mismo total, el 62 por ciento consideró entre poco y razonable el tiempo de espera y el 100 por ciento elogió la claridad de la información recibida. Éstos son algunos de los resultados de la Encuesta Permanente de Satisfacción que se llevó a cabo en la sede de Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el transcurso del último mes de 2019. Es de 56 años la edad promedio de los encuestados; son mayoría los usuarios varones así como aquéllos que viven en la CABA. El ENRE lleva a cabo la EPS desde 2015, en el marco de la cuarta Carta Compromiso con el Ciudadano. Con los resultados en mano, el organismo evalúa el grado de satisfacción ciudadana ante la atención recibida y corrige las deficiencias observadas. Descargas EPS de diciembre de 2019. Todos los resultados. (0. 37 MB) DESCARGAR ARCHIVO