viernes 01 de noviembre de 2019
Buenos Aires, 1 de noviembre de 2019. – La Dirección Nacional de Defensa
del Consumidor, dependiente de la Secretaría de Comercio Interior,
difundió un listado de consejos para los consumidores que realicen compras
durante el próximo CyberMonday los días 4, 5 y 6 de noviembre.
Antes de comprar
● Realizá la búsqueda de ofertas únicamente a través de la página oficial
del evento: https:/ / www.cybermonday.com.ar/ . Cuando elijas productos o
servicios, se te redireccionará a las páginas web de las distintas
empresas adheridas.
● Asegurate que el sitio donde vas a comprar sea seguro (las direcciones
deben comenzar con "https:/ / " y no con "http:/ / ").
● Antes de comprar buscá los datos del vendedor y leé los términos y
condiciones de la venta.
● Verificá con anterioridad el límite disponible de tu tarjeta de crédito.
● Tené en cuenta que el monto mínimo para pagar con tarjeta de débito es
de $100.
Ofertas y promociones
● El vendedor está obligado a respetar siempre el precio que publica.
● Si los servicios que se publican son prestados desde o hacia el
exterior, sus precios pueden ser exhibidos en dólares.
● Recordá que la oferta o promoción debe ser clara y detallada. Si te
ofrecen un descuento, deben aclararte el precio anterior. En caso que la
promoción incluya un "2x1", debe dejar en claro el precio por unidad.
● Corroborá las políticas de cambio de cada empresa para conocer todas las
opciones en caso de no estar conforme con el producto.
● Si la oferta es por cantidades limitadas, te deben informar cuántas
unidades se encuentran disponibles.
● Si te ofrecen financiación, asegurate que se aclare el costo financiero
total (CFT).
● Verificá que la empresa te envíe el comprobante de pago o la factura
electrónica. Te puede servir para reclamar luego.
Envío
● Consultá los costos de envío antes de comprar.
● Analizá las opciones de envío disponibles y los tiempos de entrega antes
de finalizar la compra porque, dependiendo el producto elegido y la zona
de entrega, los tiempos pueden cambiar. Deben estar informados claramente.
● Si el vendedor fija un plazo de entrega, debe cumplirlo.
Garantía
● Por ley, todos los productos nuevos tienen como mínimo una garantía de 6
meses. Si el producto falla y es necesario trasladarlo, los costos corren
a cargo del vendedor.
Derecho de arrepentimiento
● Una vez que recibís el producto, tenés 10 días para cancelar la
operación sin motivo ni costo. Además, los gastos de devolución corren por
cuenta del vendedor. Tené en cuenta que este beneficio se aplica sólo a
compras virtuales.
Consultas y reclamos de Defensa del Consumidor Argentina:Línea gratuita de
orientación al consumidor: 0800-666-1518, de lunes a viernes de 9 a 18
hs.Hacé tu reclamo acá
Defensa del Consumidor en redes sociales:Twitter: @ DNDConsumidorFacebook:
Defensa del Consumidor
在网路星期一时提示安全的购物
2019周五11月1日，
布宜诺斯艾利斯，2019年11月1日 - 全国消费者保护，国内贸易部下，发出消费者谁做
在未来网路星期一天4,5和11月6日购买提示列表。
在你买
●只有通过官方活动页面标段搜索：HTTPS：/ / www.cybermonday.com.ar/。当选择的
产品或服务，你将被重定向到各成员公司的网站。
●确保地方是安全的打算买（：而不是地址应以"/ / HTTPS"启动"HTTP：/ /"）。
●在您购买查找供应商数据和阅读条款和销售条件。
●检查你的信用卡的可用限制之前。
●考虑使用借记卡支付的最低金额为$ 100。
优惠和促销
●卖方必须始终坚持以公布价格。
●如果提供的服务发布或从外面看，其价格可以显示在美元。
●请记住，优惠或促销活动应该是明确和详细。如果你提供一个折扣，他们应该
aclararte以前的价格。如果推广包括"2×1"，你要弄清楚每单位的价格。
●证实每家公司的汇率政策要知道所有的选择不应该是满意的产品。
●如果报价是数量有限，你必须报告多少单位可供选择。
●如果你提供融资，确保财政总成本（CFT）澄清。
●检查，该公司向您发送付款或电子发票的证明。你可以成为以后权利要求。
航运
●请在购买前运输成本。
●敲定购买，因为根据所选择的产品和交付面积，时间可能发生变化之前分析提供的送
货方式和交货时间。他们必须明确告知。
●如果卖家设置的最后期限，你必须遵守。
保
●根据法律规定，所有新产品都至少6个月的保修。如果产品失败，你需要搬家，费用由
卖家承担。
忏法
●一旦你收到的产品，你有10天的取消无理由或成本。此外，返回费用由卖家承担。考
虑到这样做的好处只适用于虚拟购物。
查询及投诉，消费者保护阿根廷：免费电话客户定位：0800-666-1518，从周一至周五
9到18hs.Hacé您的要求在这里
消费者权益保护的社会网络：微博：@ DNDConsumidorFacebook：消费者权益保护
