[日本語-Español] ENCUESTA PERMANENTE DE SATISFACCIÓN. RESULTADOS DE DICIEMBRE DE 2019

永久的な満足度調査。 2019年12月の結果 火曜日2020年2月4日 昨年12月にENREの公開に注意の事務所に出席し、ユーザーは、94パーセントはエデノールまたはEDESURが提供するサービスに対する請求があったし、残りは利益について問い合わせをしました。その合計のうち、短期かつ合理的な待機時間と100パーセントの間で考えられて62パーセントは、受信した情報の明瞭さを賞賛しました。 ここSuipacha 615の本社で開催された永久満足度調査の結果の一部である、シウダー自治デブエノスアイレスは、2019年の先月の過程で56年、回答者の平均年齢です。ほとんどのユーザーは、男性とCABAにお住まいの方です。 ENREは、市民への取り組みの第四の手紙の下で、2015年からEPSを行っています。手に結果と、代理店は注意して市民の満足度を評価し、欠陥を修正します。 ダウンロード EPS 12月2019すべての結果。 （0.37 MB）     ファイルのダウンロード

Encuesta Permanente de Satisfacción. Resultados de diciembre de 2019 martes 04 de febrero de 2020 De los usuarios que concurrieron a las oficinas de atención al público del ENRE en diciembre pasado, el 94 por ciento presentó un reclamo contra el servicio brindado por EDENOR o EDESUR y el resto realizó alguna consulta sobre la prestación. De ese mismo total, el 62 por ciento consideró entre poco y razonable el tiempo de espera y el 100 por ciento elogió la claridad de la información recibida. Éstos son algunos de los resultados de la Encuesta Permanente de Satisfacción que se llevó a cabo en la sede de Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el transcurso del último mes de 2019. Es de 56 años la edad promedio de los encuestados; son mayoría los usuarios varones así como aquéllos que viven en la CABA. El ENRE lleva a cabo la EPS desde 2015, en el marco de la cuarta Carta Compromiso con el Ciudadano. Con los resultados en mano, el organismo evalúa el grado de satisfacción ciudadana ante la atención recibida y corrige las deficiencias observadas. Descargas EPS de diciembre de 2019. Todos los resultados. (0. 37 MB) DESCARGAR ARCHIVO